La technologie semble se frayer un chemin dans toutes les facettes du monde des affaires, de la comptabilité à la paie en passant par la gestion des prospects. Les professionnels supposent que l’essentiel de leur travail ne pourra jamais être remplacé par la technologie. On pourrait penser qu’un ordinateur ne pourra jamais fournir de conseils psychiatriques, car les nuances subtiles de la communication humaine ne peuvent être réalisées par un appareil électronique. De même, le travail intensif que les professionnels du droit effectuent tous les jours nécessite un esprit juridique de type humain pour rechercher et juger les affaires.
Mais l’intelligence artificielle (IA) a fait de grands progrès ces dernières années. Les experts ont travaillé dur pour perfectionner les capacités d’apprentissage automatique afin de permettre à la technologie d’imiter plus fidèlement la façon dont les humains pensent. De nombreuses lacunes constatées dans l’IA pourraient éventuellement être surmontées, grâce au dévouement de certains des meilleurs esprits de la science et de la technologie, et les cabinets juridiques pourraient un jour voir l’IA s’installer dans divers domaines de leurs entreprises, peut-être même remplacer certains des employés qu’ils ont sur le livre de paie.
La technologie dans le monde juridique
Recherche
Peut-être que l’un des domaines les plus faciles pour l’IA est la recherche. Les parajuristes et les avocats débutants passent des heures à trier les affaires judiciaires précédentes et les ressources juridiques pour trouver les informations dont ils ont besoin pour juger leurs affaires. Si un précédent existe, les équipes juridiques doivent le dénicher bien avant d’aller au tribunal. Elles prendront les informations fournies par les clients et les utiliseront pour rassembler la documentation pertinente, en rassemblant les informations pour créer un dossier complet.
C’est peut-être l’IA la plus proche de devenir une réalité dans les cabinets d’avocats, des chercheurs de l’Université de Toronto ayant déjà créé un avocat IA nommé Ross. Ross peut prendre n’importe quelle question juridique postée par un avocat et passer au crible sa base de données de documents juridiques, de statuts et de cas pour trouver la bonne réponse. Le système gagne en précision au fil du temps, à mesure qu’il en apprend davantage sur les domaines de pratique et les préférences spécifiques d’un cabinet.
Gestion de cas
La recherche n’est qu’une partie du travail d’un cabinet sur une affaire ; chaque affaire est un projet individuel, avec de multiples tâches requises au quotidien, menant à diverses étapes. Des logiciels de gestion de cas sont déjà disponibles pour aider les avocats et les parajuristes à gérer les tâches, à suivre les heures facturables et à condenser les documents en un seul endroit facile à trouver.
Cependant, les humains doivent toujours saisir les informations qui alimentent ces solutions. Une véritable prise de contrôle par l’IA signifierait que ces informations seraient poussées un peu plus loin, les systèmes ayant la capacité de récupérer et de cataloguer automatiquement les documents nécessaires en fonction d’informations minimales. La facturation serait également automatisée, les appareils mobiles et les PC étant paramétrés pour suivre l’activité sans effort supplémentaire de la part du professionnel du droit.
Dates des procès
On a prédit un avenir dans lequel les affaires seront jugées par des robots. Alors qu’ils se préparent à aller au procès, les experts pensent qu’ils auront le choix entre un avocat humain et un avocat automatisé. En supprimant l’émotion de la salle d’audience, un avocat basé sur l’IA pourrait être en mesure de défendre une affaire en se basant uniquement sur les faits.
Un des avantages de l’intelligence informatique est qu’elle aurait le pouvoir d’analyser les décisions passées d’un juge et de modifier ses arguments en conséquence. Cependant, un juge laisserait-il un jour des professionnels du droit basés sur l’IA dans la salle d’audience ?
Bien que l’IA aura certainement une place dans l’avenir de chaque pratique juridique, il y a certains éléments du droit qui ne peuvent tout simplement pas être traités sans un humain derrière. Pour rester pertinent, il est important que les avocats de tous les niveaux d’expérience apprennent à bien travailler avec les outils qui leur sont donnés et acceptent le fait que les logiciels puissent éventuellement remplacer les assistants juridiques et les avocats moins expérimentés.
Les avocats ont besoin de l’aide de leurs collègues.
Conseiller les clients
Un coup d’œil aux témoignages des clients d’un cabinet d’avocats montre l’élément du travail juridique qui serait parmi les plus difficiles à remplacer.
Les avocats et les parajuristes traitent de nombreuses fonctions différentes au cours d’une journée, mais conseiller et réconforter les clients peut être parmi les plus gratifiants. À la fin d’un procès, il arrive souvent que les clients se souviennent de l’aide apportée par les avocats autant que de l’issue de l’affaire elle-même.
Alors que de nombreux autres domaines du traitement des dossiers sont transférés vers des solutions logicielles, la relation client-avocat sera probablement un domaine qui aura encore besoin d’un être humain. Les clients peuvent rechercher des informations en ligne ou contacter un avocat, mais le conseil fourni par un professionnel du droit informé est quelque chose qui ne peut pas être remplacé.
